HAPIBIT QT · SUPPORT
묵상이 끊기지 않도록.
사용 중 궁금한 점이나 어려운 점을 알려 주세요. 로그인과 기록 복구부터 개인정보 문의까지 이곳에서 안내합니다.
이메일 문의
Hapibit QT 지원팀
daniel@hapibit.com으로 문의하기가입 이메일, 사용 기기와 iOS 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 화면과 시간을 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호·인증 코드나 다른 사람의 개인정보는 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때는 공개를 원하지 않는 묵상 내용을 가려 주세요.
자주 묻는 질문
로그인이 되지 않아요
가입한 이메일 주소와 비밀번호를 확인해 주세요. 처음 가입했다면 받은 편지함과 스팸함에서 가입 확인 메일을 찾아 인증을 완료한 뒤 다시 로그인해 주세요. 체험 중 작성한 기록은 로그인한 계정으로 자동으로 옮겨지지 않습니다.
다른 기기에서 기록이 보이지 않아요
두 기기에서 같은 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤, 인터넷에 연결하고 계정 화면에서 동기화를 실행해 주세요. 전송 대기 중인 기록이 있으면 앱을 제거하지 말고 먼저 텍스트로 백업해 주세요. 기록 충돌 안내가 나타나면 백업한 뒤 서버 기록을 다시 받을 수 있습니다.
그룹에는 어떤 내용이 공유되나요?
그룹에 가입한 이후 완료한 큐티가 구성원에게 공유됩니다. 초안·설교·AI 대화는 자동 공유되지 않습니다. 큐티를 초안으로 되돌리거나 그룹에서 나가면 해당 공유가 제거됩니다. 그룹에서 나가도 개인 큐티 기록은 남습니다.
카카오톡으로 어떻게 보내나요?
기록의 공유 버튼을 누른 뒤 iOS 공유창에서 카카오톡을 선택하세요. 기기에 카카오톡이 설치되어 있어야 합니다. 보내기 전에 공유할 내용을 확인하고 수신자를 직접 선택해 주세요.
AI 답변이나 오늘의 본문이 나오지 않아요
인터넷 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도해 주세요. AI 기능은 서버 상태와 사용량 제한에 따라 잠시 이용이 어려울 수 있습니다. 체험 답변에는 체험 표시가 나타납니다. 본문을 불러오지 못한 경우 직접 입력해 기록을 이어갈 수 있습니다. AI 답변은 틀릴 수 있으므로 성경 본문과 함께 확인해 주세요.
계정 · 기록 삭제 요청
Android·iOS 앱의 계정 화면에서 계정 삭제를 시작할 수 있습니다. QT에서만 사용하는 계정은 확인과 안전 검사를 거쳐 계정과 연결된 QT 데이터를 삭제합니다. 다른 Hapibit 서비스에도 연결된 공용 계정은 앱에서 전체 계정 삭제 요청을 접수하고, 다른 서비스의 기록과 삭제 범위를 확인한 뒤 담당자가 처리합니다. 앱에서 요청을 시작하면 별도로 이메일을 보낼 필요는 없습니다.
앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않고도 daniel@hapibit.com으로 계정과 연결된 큐티·설교 기록, 적용, 공유 게시물 등 QT 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이메일 제목을 ‘Hapibit QT 계정 삭제 요청’으로 적고 가입 이메일 주소를 알려 주세요. 가능하면 가입한 이메일 주소에서 보내 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
담당자가 계정 소유자를 확인한 뒤 삭제를 처리합니다. 다른 Hapibit 서비스에도 연결된 계정은 관련 기록과 삭제 범위를 확인하며, 보관이 필요한 정보가 있으면 해당 항목과 사유를 안내합니다. 보관과 삭제에 관한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
앱 제거와 로그아웃만으로는 서버에 저장된 계정이나 기록이 삭제되지 않습니다. 보관하고 싶은 기록은 먼저 텍스트로 백업해 주세요.
이메일로 계정 삭제 요청하기그룹 콘텐츠 · 이용자 신고
그룹에서 괴롭힘, 혐오 표현, 원치 않는 개인정보 노출이나 부적절한 콘텐츠를 발견하면 앱의 신고 기능으로 알려 주세요. 원치 않는 이용자는 차단할 수 있습니다. 추가 설명이나 도움이 필요하면 그룹 이름, 해당 글의 날짜와 작성자, 신고 사유를 daniel@hapibit.com으로 보내 주세요. 다른 사람의 비공개 정보와 초대 코드는 필요한 범위를 넘어 첨부하지 마세요. 내 큐티의 공유를 중단하려면 해당 큐티를 초안으로 되돌리거나 그룹에서 나갈 수 있습니다.
정보의 저장·공유와 이용자의 선택은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.